شركة التميز و الابداع » أقسام الخدمات » خدمات استشارية تسويقية

خدمات استشارية تسويقية

استشارات الموارد البشرية

هي فرع من فروع الاستشارات الإدارية التي تركز على عملية الاستخدام الفعال للموظفين للوصول إلى أهداف المنظمة

– دليل السياسات و الإجراءات : هي بيانات رسمية لقواعد توضح السياسات والإجراءات إلى أسلوب محدد في اتخاذ القرارات في المنظمة والقيام بالأعمال التفصيلية التي تسير على طرق ثابتة وتحدد من القائم بالعملية وأين ومتى ولماذا.
– دليل الوصف الوظيفي:وثيقة موضحة بمخطط تفصيلي يوضح كل الوظائف والمهام والمسؤوليات ودراسة متطلبات أداء الوظيفة في المنظمة.
– تصنيف وتقييم الوظائف:عملية تصنيف وتقييم الأهمية النسبية لكل موظف لمختلف الوظائف داخل المنظمة.
– خطة المسارات الوظيفية:تحديد الوظائف والمستويات الوظيفية وتخطيط المسار الوظيفي على أهداف قصيرة أو طويلة المدى تؤدي إلى عمل مهني مثالي.
– قائمة الجدارات الوظيفية:مجموعة من القدرات والمهارات تساهم في الأداء الفعال في الوظيفة، وتنميتها عن طريق الخبرة وسياق الفرد في التأقلم والتعلم.
– تحديد الاحتياجات التدريبية:تحديد الفجوة في الفرد وتحديد بعض التغيرات المطلوبة التي تساهم في التركيز على حسن الأداء والوصول إلى الأهداف المنتظرة.
– التدريب على رأس العمل :التدريب على المهارات داخل بيئة العمل لنقل المعارف والمهارات تقدم بواسطة مدربين مؤهلين وممارستها أثناء سير العمل وهذا يساهم في اَليات إنتاج متوافقة داخل المنظمة.
– تصميم وتطوير الهيكل التنظيمي للمنظمات و الإدارات:إطـار يوضـح التقسـيمات الإدارية التـي تتكـون منهـا الجهـة مرتبـة علـى شـكل مســتويات ، وســلطة ومســؤولية كل تقســيم، وهــو الإطار الــذي تنســاب مــن خلاله الأوامر والتعليمــات مــن المســتوى الأعلى إلــى الأدنى، وتتوضــح فيــه صلاحية اتخــاذ القــرارات ومراكــز الســلطة والمســؤولية ويجب أن يتم إعداده ليكون قابل للتطوير بإضافات جديدة أو إجراء تعديلات وذلك لما يستجد من حاجة إلى التطوير خلال دورة حياة المنظمات.

إعادة هيكلة الشركات المتعثرة

عملية تغيير مدروسة للمكونات التنظيمية لاستعادة قدرتها على استيفاء أعمالها وكيانها الاقتصادي المتعثر بنجاح.– تقييم الوضع الراهن للشركة: الأسلوب المنهجي لدراسة المشاكل الإدارية وتحديد المعلومات الحالية حول نقاط القوة ونقاط الضعف والتقصير التي تعتري عملها في المنظمة ومعرفة موقعها وموضعها في السوق ومميزاتها التنافسية التي تتفوق بها على الآخرين أو الفرص. – مراجعة وتحديث استراتيجية المنظمات: مراجعة الخطة الاستراتيجية الحالية للمنظمة، إذا وجدت، وتهدف عملية المراجعة إلى مساعدة الإدارة على ترشيد قراراتها وذلك لتحديد جوانب الاستراتيجية التي تتناسب مع التغير في البيئة المحيطة، وتحديثها عند الضرورة. – تطوير الوائح الداخلية للمنشآة: تطوير مجموعة اللوائح التنفيذية الإلزامية التي تحتوي على معلومات حول تنظيم عمل الموظفين. – تحديث بطاقات الوصف الوظيفي للمنشآة: يتم تحديث بطاقة التوصيف الوظيفي عندما يطرأ جديد في بيان الواجبات والمهام المطلوب القيام بها من كل منصب وظيفي، والمؤهلات العلمية، والخبرات العملية، والمهارات والقدرات المطلوبة، والصلاحيات والمسؤوليات لكل منصب وظيفي، وعلاقات العمل الداخلية والخارجية لكل منصب وظيفي في المنظمة للمساهمة في التوثيق السليم للوصف الوظيفي. – تحديث الهيكل الوظيفي: يتم إعداد الهيكل الوظيفي ليكون قابل للتطوير بإضافات جديدة أو إجراء تعديلات وذلك لما يستجد من حاجة إلى التطوير خلال دورة حياة المنشآت بحيث يكون هناك مرونة للاستجابة لأي تغييرات أو تعديلات، قد يكون هذا التطوير جزئياً في الهيكل الوظيفي أو يتطلب إعادة تقسيم وتغيير جذري فإنه من المتوقع أن يكون هناك حاجة للتحديث. – دليل المهام والمسؤوليات للشركة: كتيب يتم اعداده لكل وظيفة على الهيكل التنظيمي، بحيث يصف المهام التي يتم أدائها في الوظيفة بشكل جيد وكذلك يتضمن قائمة بالمسؤوليات الأساسية للوظيفة هندسة العمليات: منهجية إدارية تقوم على إعادة البناء التنظيمي جذرياً، وتعتمد على إعادة هيكلة العمليات الإدارية، بهدف تحقيق تطوير جوهري وطموح في أداء المنظمات، يكفل: سرعة الأداء، تخفيض التكلفة، تحسين جودة الخدمة

التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي

تصميم أفضل الممارسات والمنهجيات في منظومة التخطيط الأستراتيجي والتميز المؤسسي وصياغة خطط استراتيجية تتوافق مع نماذج التميز المؤسسي .– تقييم الأداء المؤسسي وفق منهجية الأداء الأوروبي EFQM :تقييم الأداء المؤسسي المتميز وفق معايير الجودة الأوروبية واكتشاف الفجوات وسدها وفقاً للمعايير التسعة في نموذج الجودة الأوروبية.– بناء الخطط الاستراتيجية وفق منهجية الأداء المتوازن:ترجمة استراتيجية المنظمات إلى خطط يتم العمل بها واستخدام منهجية قياس الأداء المتزن التي لا تركز على جانب معين من جوانب الأداء. – تأهيل المنظمات لتطبيق معايير التميز المؤسسي للمشاركة في جوائز التميز: توفير خدمات تنفيذ منظومات التميز المؤسسي وتمكين وتأهيل المنظمات للمشاركة في الجوائز من خلال الآليات المثبتة عملياً. – تقييم وتحكيم الخطة الاستراتيجية: مراجعة وتدقيق محتوى الخطة الاستراتيجية للمنشاَت، وإبداء الملاحظات على المحتوى وذلك بهدف تقييمها وتحكيمها.